Versand- und Rückgabebedingungen – Lomora.store

Willkommen bei Lomora.store! Wir sind bestrebt, all unseren Kunden in ganz Europa ein nahtloses und problemloses Einkaufserlebnis zu bieten, mit kostenlosem Versand und einem flexiblen Rückgaberecht, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten.

Versandziele

Wir liefern derzeit in alle Länder der Europäischen Union und ausgewählte andere europäische Länder. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, können Sie uns gerne kontaktieren.

Kosten für den Versand

Bei Lomora.store bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Europas, unabhängig vom Bestellwert.

Lieferzeiten

  • Versanddauer: Zwischen 2 und 5 Werktagen, je nach Lieferort.
  • In der Hochsaison oder an Feiertagen kann es zu Verspätungen kommen. Wir werden Sie bei unerwarteten Verspätungen auf dem Laufenden halten.

Informationen zur Verfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie Ihre Sendung bis zu ihrem Eintreffen verfolgen können.

Empfang bestellen

  • Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Lieferadresse angeben, um Verzögerungen oder Lieferprobleme zu vermeiden.
  • Wenn niemand verfügbar ist, um das Paket in Empfang zu nehmen, kann es für eine begrenzte Zeit in Ihrem örtlichen Postamt oder Kurierdienst aufbewahrt werden.

Kostenloses Rückgaberecht

Bei Lomora.store ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität! Deshalb bieten wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

  • Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt, unbeschädigt, mit der Originalverpackung und allem Zubehör.
  • Rücksendungen von Produkten, die benutzt, beschädigt oder verändert wurden, werden nicht akzeptiert.
  • Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihnen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  2. Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett, um den Artikel an uns zurückzusenden.
  3. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

Verspätungen & Logistik-Probleme

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird. Es kann jedoch zu Verzögerungen aufgrund von Umständen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Wetterbedingungen oder Zollabfertigung. Wenn es zu Verzögerungen kommt, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen umgehend zu helfen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Lomora.store entschieden haben!