INFORMATIONSFRAGEN
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wo kann ich meinen Kassenbon einsehen?
Sie können Ihren Kaufbeleg in der Bestätigungs-E-Mail einsehen, die nach Abschluss Ihres Einkaufs an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Außerdem können Sie darauf zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Konto auf unserer Website anmelden und zum Abschnitt Bestellhistorie navigieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wohin kann ich meine Bestellung versenden?
Sie können Ihre Bestellung an die Adresse schicken, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen oder besondere Versandanweisungen haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Vergewissern Sie sich, dass die Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.
Sind die Produkte authentisch?
Ja, alle Produkte, die wir anbieten, sind 100% authentisch und garantiert. Sie werden direkt von autorisierten Lieferanten bezogen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert. Sie erhalten während des Bestellvorgangs eine geschätzte Lieferzeit sowie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können, sobald die Bestellung versandt wurde.
Kann ich Produkte in Länder außerhalb der Europäischen Union bestellen?
Derzeit bieten wir keinen Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union an. Zurzeit bieten wir nur den Versand in Länder innerhalb der EU an. Dieser Service wird jedoch bald verfügbar sein. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Gibt es Einfuhrsteuern auf Bestellungen?
Bei Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versandt werden, fallen keine Einfuhrsteuern oder Zölle an, da alle einfuhrbezogenen Gebühren in den Versandkosten enthalten sind.
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